¡ENVÍO Y DEVOLUCIONES GRATIS POR TIEMPO LIMITADO!

¿Cómo Comprar?

PAYLESS® POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Como se describe en esta Política de Privacidad, Payless Shoesource de Guatemala, Ltda. valora a sus clientes y respeta sus derechos de privacidad. Al visitar cualquiera de nuestros sitios web (el “sitio”), aceptas las políticas y prácticas descritas en esta Política de Privacidad y los Términos de Servicio que se incorporan aquí, como referencia.

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

COMO LO UTILIZAMOS

SEGURIDAD

TUS SELECCIONES

CONTÁCTANOS

En esta política usamos el término “Payless” para identificar en primer lugar a la compañía Payless Shoesource de Guatemala, Ltda.; y el término “nosotros” para referirnos a la familia de empresas Payless ShoeSource. Somos parte de Payless Inc.,

Esta Política de privacidad describe cómo procesamos tu información personal cuando usas nuestro sitio web ubicado en www.payless.com y cuando compras en una de nuestras tiendas, usas nuestra aplicación móvil, así como cualquier servicio, herramienta, tecnología, productos y funciones (en conjunto, los “Servicios”) proporcionados, operados o propiedad de Payless Shoesource de Guatemala, Ltda. o sus afiliados.

  • Recopilamos información de nuestras interacciones contigo, otros clientes y otras partes para ayudarnos a brindar una experiencia de compra mejorada y para una variedad de otros fines comerciales.
  • Buscamos brindar productos, servicios y ofertas valiosas para ti y tu familia a través de la información recopilada.
  • Aseguramos tu información para garantizar la confidencialidad e integridad de tus datos.
  • Te ofrecemos ciertas opciones sobre la forma en que se recopila y utiliza tu información personal.
  • Si tienes alguna pregunta o comentario sobre algún contenido, comunícate con nosotros.

Como se describe en esta Política de privacidad, compartimos tu información personal con nuestros afiliados, proveedores de servicios externos y socios comerciales, entre otros tipos de intercambio. Consulta a continuación los detalles completos de la Política o utiliza los enlaces anteriores para temas específicos.

Podemos modificar esta Política en cualquier momento, sin previo aviso, y los cambios pueden aplicarse a cualquier información personal que ya tengamos sobre ti, así como a cualquier Información personal nueva recopilada después de que se modifique la Política. Si hacemos cambios, te lo notificaremos revisando la fecha al final de esta Política. Te proporcionaremos un aviso por adelantado si realizamos cambios sustanciales en la forma en que recopilamos, usamos o divulgamos tu información personal o que afecten tus derechos en virtud de esta Política. Si continúas accediendo o utilizando nuestros Servicios después de recibir el aviso de cambios, reconocerás su aceptación de la Política actualizada.

Además, podemos proporcionarte divulgaciones en tiempo real o información adicional sobre las prácticas de manejo de datos de partes específicas de nuestros Servicios. Dichos avisos pueden complementar esta Política o brindarte opciones adicionales sobre cómo procesamos su Información personal.

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS DE USTED

Cuando te registras para uno de nuestros programas en una de nuestras tiendas en línea, o a través de nuestra aplicación móvil, o cuando compra nuestros productos en línea, recopilamos información como:

  • Información de contacto. Como tu nombre, dirección, número de teléfono, número de NIT, correo electrónico y fecha de cumpleaños.
  • Información de perfil y cuenta. Esto puede incluir tu información de contacto, información de pago, contraseña de la cuenta, preferencias de compras y productos, y otra información sobre tu cuenta de usuario.
  • Información de redes sociales. Esto puede incluir tu identificador de redes sociales, fotos u otros medios que compartes en línea y compartes con nosotros.
  • Información del pago. Esto puede incluir tu método de pago, registro de tarjeta de crédito y/o débito e información y dirección de facturación.
  • Información de navegación y dispositivo. Esto puede incluir información sobre tu actividad en línea y tu dispositivo, como, entre otros, tu teléfono, tableta o computadora portátil. Dicha información puede incluir direcciones IP, identificadores de cookies e identificadores únicos. Consulta la sección “Cookies y otras tecnologías de seguimiento” a continuación para obtener más información.
  • Información de geolocalización. Consulta la sección “Datos de ubicación geográfica” a continuación para obtener más información.
  • Información de tamaño y preferencia. De vez en cuando, podemos desarrollar y usar ciertas tecnologías (como cámaras o filtros) que pueden ayudar a evaluar tu talla de calzado u otra información sobre tus preferencias de calzado o cualquier producto.

También puedes proporcionarnos información personal cuando publicas comentarios, nos envías tus sugerencias o proporcionas otro contenido generado por usuarios en nuestro sitio. De vez en cuando, podemos utilizar tus publicaciones o reseñas para ubicarlas en otras áreas de nuestro sitio.

Puedes optar por no proporcionar cierta información, sin embargo, al hacerlo perderías la oportunidad de obtener múltiples beneficios que la compañía ha creado para todos nuestros clientes.

Cuando usas los Servicios, recopilamos automáticamente información sobre los Servicios que usas y cómo los usas (incluida la dirección IP, el tipo de navegador, la identificación del dispositivo), como se describe a continuación.

  • Datos de servicio: recopilamos información sobre tus interacciones con los Servicios, como las páginas u otro contenido que ves, y otras acciones que realizas mientras usas los Servicios.
  • Datos de registro: recopilamos automáticamente información de registro cuando utilizas los Servicios. Esto puede incluir tu dirección IP, tiempos de acceso, información de hardware y software, información del dispositivo, información de eventos del dispositivo (por ejemplo, fallas, inicios de sesión fallidos, tipo de navegador), la página web que has visto o con la que te conectaste antes o después de usar los Servicios, y otra información relevante.
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares: podemos utilizar varias tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar información sobre tu uso de nuestros Servicios. Usamos estas herramientas para asegurarnos de que recibas una experiencia personalizada, para brindarle ciertas funciones en nuestros Servicios, para mantener tu cuenta segura y para mejorar y optimizar nuestros Servicios. Consulta la sección “Cookies y otras tecnologías de seguimiento” a continuación para obtener más información.

Nosotros no vendemos, divulgamos, distribuimos, publicamos o intercambios tus datos personales con fines de lucro.

Payless Shoesource de Guatemala, Ltda., es la compañía responsable del tratamiento de datos personales; no obstante, no comercializamos, vendemos, intercambiamos o transferimos dichos datos a terceros con fines de lucro y se apega en todo momento al cumplimiento de la Constitución de la República de Guatemala y la Ley de Firma Electrónica de Guatemala, en cuanto al trato de tus datos personales.

Payless Shoesource de Guatemala, Ltda., garantiza que los datos personales son tratados de forma estrictamente confidencial. Payless Shoesource de Guatemala, Ltda., emplea diversos mecanismos técnicos de seguridad para proteger tus Datos Personales de accesos no autorizados. Sin perjuicio de ello, Payless Shoesource de Guatemala, Ltda., no se hace responsable por la violación de sus sistemas o bancos de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control de Payless Shoesource de Guatemala, Ltda., y que no le sea imputable.

Si necesitas comunicarse con nosotros, hazlo llamando a Servicio al Cliente por teléfono +502 5184 5395 o por correo electrónico: servicioalclienteguatemala@payless.com.

SOLICITUD DE EMPLEO

Si solicitas trabajar con nosotros, utilizaremos la información que proporciones para procesar tu solicitud y para recopilar estadísticas de reclutamiento. Payless puede transferir tu información fuera de tu país de origen y a otras compañías durante el proceso de solicitud. Tu información personal se mantendrá de acuerdo con nuestras pautas de retención de registros. Si tienes alguna pregunta, comunícate con Servicio al Cliente por teléfono +502 5184 5395 o por correo electrónico: servicioalclienteguatemala@payless.com. .

CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN ADICIONAL

Podemos recopilar información adicional sobre ti de nuestros socios de comercialización conjunta o de terceros no relacionados. Podemos recopilar información demográfica y de comportamiento y podemos utilizar los correos de terceros. También podemos mantener un registro de los intereses de tu producto y las compras que realices en la tienda, o en línea o a través de nuestra aplicación móvil.

DATOS QUE RECOPILAMOS A TRAVÉS DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

En línea a través de tu navegador web

Usamos “cookies” de computador (que son archivos de texto ubicados en tu computador) para que tu experiencia de compra sea más eficiente, conveniente y personalizada. Al utilizar el sitio, aceptas nuestro uso de cookies.

Cada vez que navegas por nuestro sitio, automáticamente, recibimos y registramos información como:

  • tu dirección IP
  • tipo de navegador
  • nombre de dominio
  • páginas web específicas en las que haces clic

Esta información también se puede utilizar en nuestras comunicaciones comerciales, pero no identificamos a personas en estas comunicaciones. Las cookies no deben contener datos personales que no sean su dirección IP y no es necesario que navegues por nuestro sitio. Las cookies te permiten aprovechar al máximo algunas de las características de nuestro sitio, por lo que te recomendamos que las dejes activadas. Para obtener más información sobre las cookies y cómo usarlas, visita la sección de Ayuda de tu navegador de Internet. Ten en cuenta que, si configuras tu navegador para deshabilitar las cookies, es posible que no puedas acceder a las áreas seguras de nuestros Servicios y/o que partes de los Servicios no funcionen correctamente para ti.

Google Analytics

Usamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (“Google”) para recopilar cierta información relacionada con tu uso del sitio y nuestros servicios. Google Analytics utiliza “cookies” para analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie sobre tu uso de nuestro sitio (incluyendo su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Google utilizará esta información con el fin de evaluar tu uso del sitio, compilar informes sobre la actividad del sitio para los operadores del mismo y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio y el uso de Internet.

Google también puede transferir esta información a terceros cuando sea requerido por ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará tu dirección IP con ningún otro dato en poder de Google. Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en tu navegador; sin embargo, ten en cuenta que, si lo haces, es posible que no puedas usar todas las funciones de este sitio.

Al utilizar este sitio, aceptas que Google procese tus datos de la manera y para los fines establecidos anteriormente. Para obtener más información sobre Google Analytics, visita el sitio web de Google y las páginas que describen Google Analytics, como www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Cámaras de Seguridad en Nuestras Tiendas

Usamos cámaras y grabadoras de video en nuestras tiendas por motivos operacionales y de seguridad.

Datos de geo-localización

Podemos capturar y registrar cierta información con respecto a tu ubicación (también conocido como “Geo-Locación” o “datos de ubicación”) a través de las compras hechas en nuestras tiendas o las interacciones en línea desde tu sitio móvil. Esto nos permite brindarte los servicios o la funcionalidad que ofrecen nuestros programas.

Podemos vincular tu Geo-ubicación a otra información que nos proporciones o a la que se pueda acceder con relación al uso de nuestros programas o sitios. Nuestra capacidad para ofrecer cierta funcionalidad a través de nuestra aplicación en línea o móvil se basa en tu uso y aceptación de esta Política de Privacidad que puede incluir información asociada a terceros. Consulta nuestros Términos de Servicio para obtener más información sobre el uso de nuestros programas específicos.

Mecanismos de Publicidad y No-Rastreo

Podemos utilizar tu ruta de navegación y compra para mostrarte anuncios que sean relevantes para tus intereses. Podemos utilizar cookies y otra información para proporcionarte publicidad basada en tus intereses. Los anuncios basados en intereses son anuncios que se te ofrecen con base en tu comportamiento de navegación, con el fin de proporcionarte anuncios más adaptados a tus intereses. Estos anuncios basados en intereses se te pueden presentar mientras navegas en nuestro sitio o en sitios web de terceros que no son de nuestra propiedad. Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses, visita los sitios web de Digital Advertising Alliance y Network Advertising Initiative ( www.aboutads.info y www.networkadvertising.org ).

¿Qué es “No rastrear”? Do Not Track (DNT) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en sus navegadores web. DNT es una forma sencilla para que los usuarios informen a los sitios web que no desean que se recopile determinada información.

Cuando activas DNT en tu navegador, ya no tenemos visibilidad de los sitios web que visitas después de haber dejado Payless.com. Todavía conocemos el sitio web que estabas visitando inmediatamente antes de llegar a Payless.com y seguiremos rastreando las partes de nuestro sitio que visitas, incluida la información sobre tu pago y envío. Sin embargo, cuando activas DNT en tu navegador, dejamos de recopilar información sobre tus visitas recientes a sitios web que han integrado nuestros botones o widgets. Dejamos de recopilar la cookie del navegador única que vincula tu navegador a las visitas a estos sitios web para personalizar sugerencias o anuncios.

Recopilación de Datos por Terceros

También podemos usar compañías externas para hacer publicidad en otros sitios web que no son de nuestra propiedad. Estas compañías de publicidad recopilan información sobre tus visitas a nuestro sitio o la interacción con nuestro correo electrónico mediante el uso de herramientas de seguimiento como etiquetas, seguimiento de píxeles y cookies, y tu actividad en línea en otros sitios.

Estas herramientas les permiten usar información sobre tus visitas para ayudarnos a brindarte un mejor servicio. Si deseas obtener más información sobre esto y las opciones que tienes al respecto, comunícate con Servicio al Cliente por teléfono +502 5184 5395 o por correo electrónico: servicioalclienteguatemala@payless.com.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Nuestro principal objetivo al recopilar información personal es que proporcionemos una experiencia de compra segura, eficiente y beneficiosa.
Podemos utilizar tu información personal para:

  • procesar tu pedido
  • notificarte el estado de tu pedido
  • verificar información sobre ti y tu pedido

Podemos comunicarnos contigo a través de correo electrónico, teléfono o correo postal si tenemos preguntas con respecto a tu pedido o compra.

Además, podemos utilizar su información personal con fines de marketing como:

  • mejorar servicios y contenido
  • personalizar publicidad
  • informarle sobre futuras(os):
    1.ofertas promocionales
    2.ventas especiales
    3.nuevos productos
    4.ofertas especiales del programa
    5.actualizaciones de servicio
  • comunicar las preferencias que has seleccionado
  • cualquier otro propósito divulgado en el acápite de recopilación o en esta Política de privacidad.

Estas comunicaciones se pueden enviar por correo electrónico, correo postal, mensaje de texto o a través de una aplicación móvil según tus preferencias. Siempre tienes la opción de optar por no recibir estas comunicaciones de marketing y en respuesta podemos enviar una comunicación confirmatoria final.

Podemos utilizar tu información para proporcionar servicios y atención al cliente que puedas solicitar, así como para corregir problemas, resolver disputas y cobrar tarifas.

También podemos usar la información que recopilamos según sea necesario para cumplir con los requisitos legales, para hacer cumplir los Términos y Condiciones del sitio, para evitar fraudes, para cooperar con las autoridades policiales y entes reguladores, y para frenar otras actividades prohibidas, ilegales o perjudiciales.

PARTICIPACIÓN PROMOCIONAL

Podemos utilizar tu información personal para contactarte si participas en un sorteo, concurso o promoción. Esto incluye promociones en línea, por teléfono, a través de una aplicación móvil o en una de nuestras tiendas. El contacto puede ocurrir a través de correo electrónico, correo postal, teléfono, mensaje de texto o mediante una aplicación móvil relacionada con nuestros productos, servicios, concursos y promociones. Puedes elegir en cualquier momento no recibir estas comunicaciones de marketing, pero ten en cuenta que una vez que se excluya, podremos enviar una comunicación de confirmación final o podremos seguir contactándote de manera limitada, por ejemplo, para notificar a los ganadores y cumplir con las obligaciones promocionales.

CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

Familia Payless y Afiliados

Compartimos información dentro de Payless Shoesource de Guatemala, Ltda., y toda la familia de compañías de Payless, y podemos usar servidores y recursos de otros miembros del grupo para procesar tus datos. Nuestros servidores principales se encuentran en Topeka, Kansas, USA y es probable que tus datos se almacenen en servidores allí y en otras ubicaciones de Payless en todo el mundo, aunque de vez en cuando podemos almacenar datos de clientes en servidores de terceros contratados. Al usar y acceder a nuestro sitio, los residentes y ciudadanos de países y jurisdicciones fuera de los Estados Unidos aceptan la transferencia y el procesamiento de información personal en servidores ubicados en los Estados Unidos, y que la protección de dicha información puede tener requerimientos diferentes a los de las leyes de tu residencia o ubicación.

Fusiones y Adquisiciones

Si vendemos o compramos cualquier negocio (en todo o en parte) podemos divulgar tus datos personales a los compradores del negocio y sus asesores. Si Payless -o algunos de sus activos- son adquiridos por un tercero, los datos que se guarden serán considerados como activos transferidos que quedarán sujetos a las políticas de privacidad de la parte adquirente. Del mismo modo, tu información personal puede ser transmitida a un sucesor en interés en el caso de una reorganización, liquidación, quiebra o administración. Es posible que cualquier comprador o sucesor compre la totalidad o sólo parte de nuestro negocio. También puede darse el caso que no esté en la misma línea de negocios de Payless.

Terceros

Podemos combinar tu información con la información que recopilamos de otras compañías (como datos demográficos o de comportamiento) para mejorar y personalizar nuestros servicios para ti. También podemos utilizar compañías de terceros para ayudar en la recopilación y análisis de datos.

Podemos compartir tu información con otras compañías que prestan servicios específicamente para Payless. Por ejemplo, podemos contratar una compañía externa para crear y distribuir una oferta de correo directo o correo electrónico. A veces pueden tener acceso a la información que recopilamos, incluidos tus datos personales, durante el proceso de proporcionarnos productos o servicios. En esas situaciones, la empresa externa está trabajando para Payless, y tomamos las medidas adecuadas para que tu información personal se utilice únicamente para los servicios solicitados por nosotros.

También podemos divulgar esa información personal a terceros que nos solicite explícitamente que enviemos tu información.

Socios Comerciales

Podemos recopilar, compartir o vender información personal con terceros independientes y no afiliados para cualquier propósito. Estos terceros incluyen consultores de marketing, anunciantes, plataformas de tecnología publicitaria y empresas de preparación de datos, corredores de datos y cualquier otra organización. Los terceros pueden combinar tu información personal con datos recopilados a través de Internet o de otros sitios. Una vez compartida, esta información puede usarse para una variedad de propósitos fuera de nuestro control o dirección.

Si tienes problemas o preguntas con respecto a tu información, puede contactarnos para optar por no participar en servicioalclienteguatemala@payless.com.

Requisitos Legales y Cumplimiento

Nos reservamos el derecho de divulgar tu cuenta y otra información personal cuando consideremos que dicha divulgación es pertinente para cumplir con la ley, en respuesta a procesos legales y solicitudes de aplicación de la ley, para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y Condiciones y otros acuerdos, o para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad u otros intereses y los de nuestra compañía matriz, afiliadas y accionistas u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

SEGURIDAD

Protección de Tu Información

Nos esforzamos por proteger tu información contra divulgaciones no autorizadas ya sea en nuestras tiendas, en un programa o un sitio mediante:

  • fijación de límites de acceso a quienes necesitan la información para realizar su trabajo.
  • informar a los empleados de Payless y a terceros sobre su responsabilidad de cumplir con nuestros propios estándares éticos y políticas de confidencialidad.
  • Monitorear nuestros sistemas contra posibles vulnerabilidades y ataques.

Utilizamos medidas de seguridad física, electrónica y de procedimiento para proteger la confidencialidad e integridad de la información personal que obtenemos con los objetivos de:

  • prevenir el acceso no autorizado
  • mantener la precisión de los datos
  • la correcta utilización de información personal

Usamos HTTPS, también conocido como cifrado SSL, para transferir información confidencial de forma segura desde tu navegador web a nuestros servidores web. Esto significa que toda tu información personal, incluido su número de tarjeta de crédito o débito, está encriptada para protegerla contra la decodificación de esa información por parte de cualquier persona diferente a nosotros.

Sin embargo, ninguna tecnología o salvaguarda es 100% segura. Estas tecnologías y protecciones están diseñadas para proteger contra, pero no son una garantía contra, la pérdida, mal uso o el acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción de información personal. Cuando quiera que te hayamos dado (o hayas elegido) una contraseña que te permita acceder a ciertas partes de nuestros programas o sitios, eres responsable de mantener tu confidencialidad. Te pedimos que no compartas tu contraseña con nadie y tomes medidas adecuadas para proteger tu información.

Cómo Protegemos la Privacidad de los Niños en línea

Nuestro sitio es un sitio web para público general y nuestra intención es que nuestro sitio sea utilizado sólo por personas mayores de 13 años. Nos preocupa la seguridad de los niños cuando usan Internet y nunca solicitaremos información personal a nadie menor de 13 años. Si el padre o tutor de un niño menor de 13 años cree que el niño nos ha proporcionado cualquier dato personal, el padre o tutor de ese niño debe comunicarse con nuestro centro de servicio al cliente por teléfono +502 5184 5395 o por correo electrónico: servicioalclienteguatemala@payless.com y solicitar que esta información personal sea eliminada de nuestros archivos. Si, por el contrario, llegamos a saber que tenemos información personal sobre un niño menor de 13 años en nuestros archivos, eliminaremos esa información personal de los mismos para que no esté en un formato recuperable.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y SERVICIOS

Nuestros sitios pueden contener enlaces a otros sitios web. Debes revisar las políticas de esos sitios web antes de proporcionar cualquier información personal, ya que no controlamos tus políticas o prácticas de privacidad. Nuestros sitios proporcionan enlaces únicamente para la comodidad e información de nuestros clientes.

Administración de Tus Preferencias

Te proporcionamos acceso adecuado a tus datos personales para actualizarlos y administrarlos. Si deseas actualizar tu información:

En Tienda – un asociado puede ayudarte con las actualizaciones y opciones para actualizar o cambiar tu:

  • Información personal (nombre, dirección, etc.), dirección de correo electrónico entrega de: correos electrónicos o correos a domicilio

En línea - Ingresa a tu cuenta en Payless Guatemala donde puedes actualizar o cambiar tu:

  • información personal (nombre, dirección, etc.)
  • dirección de correo electrónico
  • contraseña

Aplicación móvil: para preguntas sobre la aplicación, por favor contáctenos: por teléfono +502 5184 5395 o por correo electrónico: servicioalclienteguatemala@payless.com.

Información Pública Compartida

Cualquier información que hayas compartido en otro sitio web (Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, etc.) puede convertirse en información pública. No podemos controlar el uso de la información divulgada públicamente como a través de foros, tablones de anuncios, blogs, salas de chat y funciones de red. Debes tener precaución al divulgar información en estas áreas públicas y tener cuidado de cómo divulgas tu información personal o información relacionada contigo.

El contenido publicado en áreas públicas, incluidos los consejos y opiniones, representa los puntos de vista y es responsabilidad de quienes publican el contenido. No respaldamos, apoyamos, verificamos o estamos de acuerdo necesariamente con el contenido publicado. Si tienes preguntas o comentarios sobre dicho contenido, envíanos un correo electrónico: servicioalclienteguatemala@payless.com. O por teléfono +502 5184 5395

Si tienes un problema o pregunta en lo que respecta a tu información o preferencias, puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono +502 5184 5395 o por correo electrónico: servicioalclienteguatemala@payless.com, para que se corrija o modifique o para que se excluya de las comunicaciones promocionales.

Darte de Baja

Si recibes correo en tu hogar, correos electrónicos promocionales, comunicaciones de marketing, mensajes de texto u otras comunicaciones de nosotros y deseas dejar de recibir cualquiera de ellos o todos, tiene las siguientes opciones:

En Tienda

  • el asociado te actualizará ante tu solicitud

En línea

  • haz clic en “Anular suscripción” en la parte inferior de los correos electrónicos que recibas de nosotros (puedes recibir una respuesta confirmando este cambio)

Aplicación móvil

  • eliminar la aplicación de tu dispositivo, te excluirá.

Siempre puedes contactarnos por teléfono +502 5184 5395 o por correo electrónico: servicioalclienteguatemala@payless.com, para darte de baja. Si nos solicitas que eliminemos tu información de nuestra lista, mantendremos tu nombre en un archivo de “no contacto” para garantizar que podamos cumplir con tu solicitud.

Dependiendo de los programas en los que estés inscrito, el proceso de darte de baja puede requerir pasos adicionales. Puede tomar hasta 10 días procesar tu solicitud de correo electrónico o mensaje de texto, y de 6 a 8 semanas para procesar tu solicitud de correo postal, tiempo durante el cual puedes continuar recibiendo nuestras comunicaciones.

Si crees que no hemos actuado de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, por favor ponte en contacto con nuestro Oficial de Privacidad. Nuestro equipo de servicio al cliente te puede dar sus datos de contacto.

CÓMO CONTACTARNOS

Para cualquier pregunta, inquietud u otra petición ponte en contacto con nosotros por:

Email: servicioalclienteguatemala@payless.com

Teléfono: +502 5184 5395

Dirección: Calzada Roosevelt 22-43 zona 11 , edificio Tikal Futura, Tore Luna , nivel 12 oficina 12D. Ciudad de Guatemala - Guatemala

Para proteger tu privacidad y seguridad, podremos solicitarte que verifiques tu identidad o proporciones otros detalles para ayudarnos a responder tu solicitud antes de otorgarte acceso o hacer correcciones. Ten en cuenta que cualquier solicitud para actualizar tu información personal puede tomar hasta 10 días para procesamiento cuando es hecha vía correo electrónico y de 6 a 8 semanas cuando es vía correo postal.

ENMIENDAS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política de privacidad a medida que cambie nuestro negocio. Si esta política cambia en el futuro, publicaremos una Política de Privacidad actualizada en nuestro sitio. Puedes ver si esta política ha cambiado al verificar la fecha de revisión que aparece al final de este documento. El uso continuado de nuestros servicios o sistemas después de que publiquemos o comuniquemos un aviso sobre cualquier cambio a esta Política de Privacidad significa que tú estás dando tu consentimiento a los cambios.
Si deseas una copia permanente de esta Política de Privacidad, por favor imprímela.

Última actualización el 15 de septiembre de 2020.